Términos y Condiciones

1. Introducción

Bienvenido a ACR CAR REPAIR LTD. Estos Términos y Condiciones regulan el uso de nuestros servicios de reparación de carrocerías y mantenimiento de vehículos, así como nuestra página web y aplicaciones móviles (en adelante, los "Servicios").

Al acceder o utilizar nuestros Servicios, usted acepta estar sujeto a estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, le pedimos que no utilice nuestros Servicios.

2. Descripción de los Servicios

ACR CAR REPAIR LTD ofrece servicios profesionales de reparación de carrocerías, mantenimiento preventivo y correctivo de vehículos, venta de repuestos automotrices y servicios relacionados en Argentina.

2.1 Reparación de Carrocerías

Nuestros servicios de reparación de carrocerías incluyen, pero no se limitan a:

• Reparación de daños por colisión
• Restauración de carrocerías dañadas por oxidación
• Pintura y acabado profesional
• Alineación de estructuras
• Reparación de sistemas de iluminación y componentes externos

2.2 Mantenimiento de Vehículos

Nuestros servicios de mantenimiento incluyen:

• Mantenimiento preventivo según las especificaciones del fabricante
• Diagnóstico y reparación de sistemas mecánicos
• Reparación de sistemas eléctricos y electrónicos
• Servicio de frenos, suspensión y dirección
• Mantenimiento de sistemas de climatización

2.3 Venta de Repuestos

Ofrecemos una amplia gama de repuestos automotrices, incluyendo:

• Repuestos originales de fabricantes
• Alternativas de calidad homologada
• Repuestos usados en buen estado
• Motores y transmisiones contractuales
• Accesorios y componentes para personalización

3. Garantías y Devoluciones

En ACR CAR REPAIR LTD estamos comprometidos con la calidad de nuestro trabajo y la satisfacción del cliente. Nuestras políticas de garantía son las siguientes:

3.1 Garantía de Reparaciones

Todas nuestras reparaciones están cubiertas por una garantía de 2 años o 40.000 kilómetros (lo que ocurra primero) contra defectos en mano de obra y materiales. Esta garantía no cubre:

• Daños causados por accidentes posteriores a la reparación
• Desgaste normal de componentes
• Daños causados por modificaciones no autorizadas
• Problemas derivados de mantenimiento inadecuado
• Daños por condiciones ambientales extremas

3.2 Garantía de Repuestos

Los repuestos nuevos instalados por nuestro taller tienen una garantía de 1 año. Los repuestos usados o reacondicionados tienen una garantía de 3 meses. La garantía cubre defectos de fabricación pero no el desgaste normal.

3.3 Política de Devoluciones

Para repuestos no instalados:

• Se aceptan devoluciones dentro de los 15 días de la compra
• El producto debe estar sin usar y en su embalaje original
• Se requiere comprobante de compra
• Algunos productos especiales o pedidos a medida pueden estar excluidos de esta política

4. Presupuestos y Pagos

4.1 Presupuestos

Los presupuestos tienen una validez de 15 días hábiles desde su emisión. Los precios pueden variar si:

• Se detectan daños adicionales durante la reparación
• El cliente solicita servicios o repuestos adicionales
• Hay cambios significativos en los costos de los insumos

Cualquier modificación al presupuesto será comunicada al cliente antes de proceder con el trabajo adicional.

4.2 Formas de Pago

Aceptamos las siguientes formas de pago:

• Efectivo
• Tarjetas de crédito y débito
• Transferencias bancarias
• Aplicaciones de pago móvil

Para reparaciones mayores, se requiere un anticipo del 30% para iniciar los trabajos.

4.3 Financiamiento

Ofrecemos opciones de financiamiento en cuotas a través de entidades financieras asociadas. Las condiciones varían según la promoción vigente y la entidad financiera.

5. Entrega de Vehículos

La entrega de vehículos reparados se realizará únicamente al propietario o a la persona autorizada por escrito. Se requiere identificación válida en el momento de la entrega.

5.1 Plazos de Entrega

Los plazos de entrega son estimativos y pueden variar según:

• La complejidad de la reparación
• La disponibilidad de repuestos
• El volumen de trabajo del taller
• Imprevistos técnicos durante la reparación

Nos comprometemos a mantener informado al cliente sobre el estado de la reparación y cualquier posible retraso.

5.2 Almacenamiento

Una vez finalizada la reparación, el cliente dispone de 5 días hábiles para retirar su vehículo sin costo adicional. Después de este período, se aplicará una tarifa diaria de almacenamiento según nuestras tarifas vigentes.

5.3 Pertenencias Personales

ACR CAR REPAIR LTD no se responsabiliza por objetos personales dejados en el vehículo. Recomendamos retirar todos los objetos de valor antes de entregar el vehículo para su reparación.

6. Uso del Sitio Web

6.1 Contenido

El contenido de nuestro sitio web tiene carácter informativo. ACR CAR REPAIR LTD se reserva el derecho de modificar la información sin previo aviso.

6.2 Propiedad Intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual del sitio web y su contenido (textos, imágenes, logos, diseños, etc.) son propiedad de ACR CAR REPAIR LTD o de sus licenciantes. Queda prohibida su reproducción, distribución o modificación sin autorización expresa.

6.3 Enlaces a Terceros

Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros. ACR CAR REPAIR LTD no es responsable del contenido o las prácticas de privacidad de estos sitios.

7. Limitación de Responsabilidad

ACR CAR REPAIR LTD no será responsable por:

• Daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de nuestros servicios
• Interrupciones o fallos en el servicio debidos a causas fuera de nuestro control
• Problemas preexistentes en el vehículo no relacionados con el servicio contratado
• Daños causados por fuerza mayor o eventos imprevisibles

Nuestra responsabilidad máxima está limitada al valor del servicio contratado.

8. Modificaciones de los Términos y Condiciones

ACR CAR REPAIR LTD se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web.

El uso continuado de nuestros servicios después de cualquier modificación constituye la aceptación de los nuevos términos. Recomendamos revisar periódicamente esta página para estar informado de los cambios.

9. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República Argentina. Cualquier disputa relacionada con estos términos será sometida a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.

10. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos y Condiciones, puede contactarnos a través de:

• Email: [email protected]
• Teléfono: +5411475028941
• Dirección: Av. Roca 422, B1871 Dock Sud, Provincia de Buenos Aires, Argentina